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UB hunter
Responsables des opérations discutant du plan de personnel de la phase, illustration générée par IA
Illustration du contexte professionnel

FLEXIBLE WORKFORCE

Staffing flexible

Services de staffing flexibleExternalisation de postes et d’activités

Lorsque les pics d’activité du service client, le soutien aux opérations ou un projet ponctuel créent un besoin de personnel, commencez par préciser les missions, le lieu, l’effectif et la durée prévue. UB hunter échange avec l’entreprise sur la prise en charge de postes ou de pans d’activité, en clarifiant le travail de chaque partie dans le recrutement, le démarrage, la gestion de service et la passation.

SERVICES

Nos services

L’entreprise peut nous confier les services liés au personnel d’un poste précis ou la prise en charge d’une activité déterminée. Les deux types de services font l’objet de propositions distinctes selon le périmètre de travail.

01 / Recrutement, prise de fonction et gestion du personnel

Externalisation de postes

Pour répondre aux renforts ponctuels ou aux besoins continus de personnel, nous assurons le recrutement, la prise de fonction et l’accompagnement de gestion du personnel pendant la durée du service.

  • Mener le recrutement, la sélection et les échanges avec les candidats selon les exigences du poste
  • Suivre la préparation de la prise de fonction, les consignes de travail et les retours du personnel pendant la période de service
  • Traiter les demandes de remplacement, d’ajustement du personnel et de passation en fin de mission

L’entreprise fournit les missions du poste, les conditions de travail et les exigences de l’activité ; UB hunter assure le recrutement et la gestion du personnel convenus.

Nous consulter sur ce service

02 / Service client, traitement de données et soutien aux opérations

Externalisation d’activités

Pour les pans d’activité dont le périmètre peut être délimité : service client, traitement de données, soutien aux opérations, etc.

  • Définir la dotation et le plan de mise en œuvre en fonction des missions de l’activité
  • Organiser l’exécution du service, suivre l’avancement des travaux et les incidents
  • Consolider les comptes rendus de service et accompagner la validation par étapes et la passation de l’activité

L’entreprise fixe les standards de l’activité et valide le service ; UB hunter organise l’exécution dans le périmètre convenu.

Nous consulter sur ce service

ROLES & REQUIREMENTS

Postes et besoins de personnel concernés

Vous pouvez commencer par le poste, l’effectif et la durée d’emploi prévue. Le consultant approfondira le lieu de travail, les compétences requises et le périmètre du service.

01

Service client et support client

Postes de conseil client, de traitement des commandes, etc. ; adapté aux renforts en période de pic promotionnel ou au complément d’une équipe de service client.

02

Opérations et soutien aux activités

Saisie de données, traitement de documents d’activité et tâches d’assistance opérationnelle ; le service peut être discuté par poste ou par pan d’activité.

03

Postes d’assistance projet

Assistant de projet, organisation de documents, etc. ; le besoin en personnel est déterminé selon la durée du projet, le lieu de travail et le volume de tâches.

La prise en charge de postes et de régions spécifiques est confirmée par le consultant après évaluation du besoin.

Répartition des rôles

Qui assure le recrutement, la gestion du personnel et l’exécution de l’activité est précisé point par point dans la proposition. Voici les principaux points de la collaboration.

Élément Rôle d’UB hunter Rôle de l’entreprise
Besoins et proposition tarifaire Analyser le périmètre du poste ou de l’activité et fournir la proposition de service avec le détail des honoraires Fournir les exigences de travail, le lieu d’affectation, l’effectif et l’enveloppe budgétaire
Recrutement et démarrage Mener le recrutement et la sélection, assurer les échanges avec les candidats et la préparation de la prise de fonction Confirmer les exigences de profil, fournir les conditions de travail nécessaires et les informations avant l’affectation
Pendant le service Suivre les retours du personnel et les comptes rendus de service, traiter les remplacements et ajustements prévus dans le périmètre convenu Désigner un contact opérationnel, remonter les problèmes constatés sur site et valider les changements
Facturation et passation Fournir les documents de service et de facturation convenus, organiser la passation du personnel ou de l’activité Vérifier les comptes rendus de service, effectuer la validation, le règlement et la passation des travaux

Les relations de travail, les salaires et cotisations sociales, la gestion sur site et les responsabilités en matière de sécurité sont précisés séparément dans l’offre et le contrat ; un tableau générique de répartition ne remplace pas les dispositions contractuelles.

GETTING STARTED

Comment démarrer la collaboration

Vous n’avez pas besoin de préparer un plan complet. Après réception des besoins essentiels, le consultant échangera avec les responsables d’activité et de ressources humaines.

  1. 01

    Échanger sur le besoin

    Indiquez le poste ou le contenu de l’activité, le lieu, l’effectif et la durée prévue ; le consultant évalue le périmètre du service.

  2. 02

    Valider la proposition

    Vérifier le contenu du service, les responsabilités des deux parties, le détail des honoraires et les conditions de démarrage, puis signer l’accord de collaboration.

  3. 03

    Démarrer le service

    Mener le recrutement et la préparation de la prise de fonction, puis suivre le service selon les contacts et les modalités de retour convenus.

BEFORE WE BEGIN

Questions fréquentes

Sur le périmètre du service, la gestion du personnel et les honoraires.

Comment choisir entre externalisation de postes et externalisation d’activités ?

Commencez par décrire le travail réel : qui attribue les tâches, si la prestation consiste à apporter un soutien en personnel ou à fournir des résultats définis, et comment l’entreprise compte gérer et valider le travail. Nous définirons le périmètre du service à partir de ces éléments, sans vous demander de choisir sur la seule base du nom.

Puis-je vous consulter pour un besoin limité à une période ?

Vous pouvez d’abord préciser la date de début, la durée prévue et l’évolution de l’activité. Les modalités de durée, de prolongation, de fin et d’ajustement anticipé doivent être précisées dans la proposition.

Qui est responsable des contrats de travail, des salaires et des cotisations sociales ?

Cela doit être vérifié au regard de la forme de service, des parties impliquées et de la situation réelle d’emploi. La proposition doit préciser séparément le signataire, la partie qui effectue les démarches, les documents nécessaires, les honoraires et les obligations de l’entreprise ; ces responsabilités ne peuvent pas être attribuées globalement à une seule partie.

Que se passe-t-il si une personne ne prend pas son poste ou le quitte en cours de mission ?

Nous vérifions d’abord la cause, l’impact sur le travail et les dispositions existantes, puis examinons ensemble s’il faut remplacer la personne, ajuster l’organisation ou modifier le besoin. Le périmètre et le délai de remplacement, les honoraires et le traitement de la fin de service doivent être prévus dans la proposition.

Que comprennent les honoraires ?

La proposition est établie selon le périmètre de travail, le lieu, l’effectif ou le volume de travail, la durée et les exigences de gestion. Les coûts liés au personnel, les honoraires de service et les autres postes sont indiqués séparément, avec la base de facturation ; aucun taux de réduction fixe n’est promis par défaut.

Peut-on inclure des besoins de personnel à l’étranger ?

Le recrutement de postes à l’étranger peut d’abord être abordé via le recrutement international. L’emploi à l’étranger, les salaires et la fiscalité, les visas et les questions locales d’emploi doivent être vérifiés séparément ; la présentation du staffing flexible en Chine ne s’applique pas automatiquement aux projets à l’étranger.

Dirigeants discutant de l’organisation du personnel pour la prochaine phase, illustration générée par IA
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